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第61章 断臂维纳斯[1/2页]

自首 琉璃栾华

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    题安对梁落说:“我们分头行动。
      你去查监控,走访周边群众。
      务必找到顾妈妈说的,那天接走顾湘的黑色轿车。
      我去顾湘工作的电商公司,因为她一定是工作出了问题,才想要换工作。
      我去探明原因,看看有没有别的线索。”
      题安通过向电商公司的客服部主任了解,才知道顾湘在半个月前就被解雇了。
      原因是客户的投诉。
      题安询问客服部主任,“客户是因为什么投诉顾湘?”
      客服部主任说:“本来是买家和卖家发生了纠纷。
      我们作为平台介入处理,查明原因是买家偷换了包裹,申请了退货。
      最后,我们平台驳回了买家的退货申请。
      结果买家恼羞成怒,打电话辱骂客服人员。
      当时接电话的语音客服,就是顾湘。
      顾湘可能还是没有经验,不会处理这种情况。
      于是买家转而投诉我们电商平台。
      将事情闹到了消费者协会。
      没办法,为了息事宁人,尽快消除对平台的负面影响。
      安抚客户情绪,我们对顾湘做了开除处理。”
      题安问:“这件事不是顾湘的错,你们公司没有权利解聘她。”
      客服部主任说:“没办法,那个客户很会制造舆论。
      正赶上促销旺季,我们不敢拿品牌的形象开玩笑。
      只得赶紧把这件事平息下去。”
      题安说:“是谁做的开除决定?”
      客服部主任说:“是我们分公司的老总,龚总签发的解聘书。”
      题安问:“那顾湘在平常的工作中,和谁比较关系不错,
      或者你有没有看到过,她和什么人接触?
      她和什么人,起过什么纠纷?”
      客服部主任想了想,“没有什么人。
      客服工作本来就是各干各的,语音客服之间,工作交流很少。
      顾湘那个小姑娘,性格安安静静,话不多。
      我没见过她和什么人接触。
      更别说什么冲突恩怨了。”
      题安走出电商公司大楼,一筹莫展,调查到现在,连凶手的影子都没见到。
      题安拨通梁落的电话,“梁落,车的信息查到了吗?”
      梁落说:“我在交警部门,查了路口监控。
      确实有一辆黑色奔驰小轿车,在顾湘失踪那天,从顾湘家小区驶出。
      按照车牌信息,找到了车的主人。
      车的所有权登记在一个叫龚宾的人名下。”
      题安突然问:“这个车主姓龚?他是不是电商平台的分区老总?”
      梁落说:“我看看......队长稍等。
      是的!龚宾工作单位是电商平台。”
      题安立马说:“梁落你继续查,我现在去龚宾家。”
      题安走到了一座高档小区里。
      他按下了门铃。
      来开门的,是一个似乎是护工的人。
      题安亮出警官证,“龚宾在吗?”
      护工望了望阳台,“龚总,有警察来找您。”
      这时,护工口中的龚总,居然正坐在轮椅上。
      他的腿上盖着一条毯子。
      题安冷冷地说:“龚总介意我看看你的腿吗?
      龚宾掀开毯子,露出了毯子下的断腿。
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第61章 断臂维纳斯[1/2页]