们赢了当然没事,你让夏洁打错牌看看,你比我还急眼。”
刘杨不示弱。
“刘杨你差不多行了,小蒋没适应打法,出错一张牌你没完没了的,谁受得了你?”
夏洁也在帮我伸张正义。
“你们都胳膊肘往外拐,懒得跟你们说了。”
刘杨愤愤不平的样子真不像开玩笑。
“刘杨姐,一会输了酒我一个人喝。”
我看她们三人吵起来,顿时觉得很搞笑,因为打牌三姐妹脸红了,亿万资产都相安无事,为了几十分扑克分竟然争论得面红耳赤。
“换人,我跟城城做一队。我就看不得你们欺负我家城城。”
四人换了队,重新开始,也许真的是适应了打法,又或许是心平气和了,还可能是心有灵犀,和朱娴结队后,我就没怎么出过臭牌,双方算是棋逢对手了,这样下来,玩得更专注了。
“看看我们的配合,自己不行全怪人家城城,真是的。”
朱娴不忘挤兑一下刘杨。
“别赢了两盘就沾沾自喜,谁输还不一定呢!”
刘杨也不落下风。
第一局还是以我和朱娴的组合失败结束了,我们俩开了啤酒在她们面前炫耀着。
这是特别轻松的一个下午,大家都像回到了学生时代,那个意气风发的年龄,比赛就是比实力,与金钱地位没有任何关系。
快乐的时光总是过得太快,第二局进行到一半,一个电话打进来。
“有一个团的游客投诉,没吃好,酒店也不好,闹着要赔偿呢。”
夏洁说。
接待部小女生多,包括在门店管事的店长,内部的管理和协调能力有。但没有真正面对客人的经历,处理突发的投诉事件,能力欠缺。
只要是关于索要赔偿的客人,带团导游摆平不了的,只能是公司领导出面,方便必要时拍板。
夏洁收拾一下准备出发,朱娴叫我去陪着,万一有什么可以帮忙的,有个男人在身边好。
夏洁开车,电话又打了进来,说是客人越来越暴躁了,跳着脚要找公司领导出面。
我复述着带团导游的汇报。
“告诉她在过来的路上了。”
夏洁让我传达她的意思,夏洁开车,不慌不忙。
我对我的师傅是一百万个有信心的,在以往的合作带团中,我就没见过她有搞不定的事情。
“夏总已经过来了,你再安抚好游客。”
“这种事不用急,太把客人当回事,他们只会觉得你真的理亏,觉得你好欺负,一定会狮子大开口的。晾他一下。”
夏洁胸有成竹。
半个小时后,我们抵达酒店,客人已经等得不耐烦,留下三个代表,其他人已经出去溜达或者已经上楼了。
“夏总,您来了。”
导游并没有太大反应,看起来也是老江湖了,只不过客人刁难,压不下来,只能请夏洁过来,一般情况下,导游以让同事帮擦屁股作为失败的标志,不是实在没办法,决然不敢惊动公司领导的。
第136章 打牌也闹[2/2页]