。”
他说了声开始之后,立刻进入了胡搅蛮缠模式。
“你们怎么回事?一杯奶茶而已,为什么要等这么长时间?到底怎么开店的?给我退钱!”
何野凶神恶煞地一开口,柜台里面的女孩子明显被吓到了,虽然还能勉强回忆起培训手册上的内容,但是连说话都开始结巴了起来。
“先……先生……很抱歉……很抱……”
何野一瞪眼:“抱歉?抱歉有什么用?我时间很宝贵的你知道吗!!”
“我……我……你……”
看着面前几乎要急哭出来的女生,何野叹息了一声:“可以了,下去休息吧。”
“啊?哦……”
女孩这才惊醒过来,看了旁边的刘如意一眼,满脸的懊恼。
明明自己把培训时候学过的东西都记得很牢了,怎么在老板面前突然就吓住了呢!
虽然何野依然是笑眯眯的,还让自己下去休息,但她也知道,自己这次的‘压力测试全部搞砸了。
“好了,下一个。”
“你们这店是怎么回事?这个座椅腿都坏了!把我摔着了怎么办!”
“什么芝士奶盖乌龙,难喝的要命!还敢要这么贵的价?你这店到底还开不开的?”
……
所谓的‘压力测试,其实看起来真的很简单,无非是模拟一下日常生活中容易遇到的各种突发状况和奇葩顾客。
但是这件事情其实又很不简单,特别是对于几个年轻的女孩子来说,突然遇到何野这样完全不讲道理的‘顾客,几乎第一反应除了道歉之外,培训手册上教给他们的应对手法可以说是忘了个干干净净。
何野叹息了一声,不过这已经比他之前想象的要好的多了。
至少喜茶现在的这种服务态度已经是独树一帜的了,毕竟如今大一些的饭店也好,其他的消费场所也好,还残留了非常浓厚的国有计划经济时期的风格。
很多营业员就别指望他给你服务了,能不对你大吼大叫就算是态度很好了。
这边何野在安慰着自己,那边最后一个女孩子走到了柜台里面,正是那个大眼睛的服务员。
“您好,先生,欢迎光临喜茶大方总店,请问您有什么需要呢?”
“喂,怎么回事!我刚刚明明说过是五分糖!你这个奶绿怎么这么甜!”
何野继续开始吹胡子瞪眼:“这肯定不是五分糖!还有我说了要加椰果,你们怎么加的黑珍珠?”
“很抱歉先生,是我们的失误给您带来了麻烦。”
女孩非常从容地鞠躬:“作为补偿,我们给您重新做一杯您看可以吗?”
“我这边给您确认一下,冻奶绿,大杯、五分糖,加椰果对吗?”
“好的请您稍等一下,很快就能取用了。再次为我们的工作失误向您致歉。”
“谢谢您选择喜茶,祝您天天好心情。”
何野眉头一挑:“不错,你叫什么名字?”
“何总好!”
女孩漂亮的眼睛里面充满了激动和惊喜:“我叫苏苏。”
“苏州的苏。”
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第84章 试营业2[2/2页]